Crescimento glocal: por que a expansão global da Exness começa localmente no Doers Summit Limassol 2026

O que é preciso para uma empresa crescer globalmente?

Para muitas empresas, crescer significa alcançar mais mercados, mais clientes e um público cada vez maior. Mas, segundo Alfonso Cardalda, diretor de marketing da Exness, crescer nem sempre significa acelerar a expansão ou marcar presença em todos os mercados ao mesmo tempo.

"Para mim, o conceito de global é mais "glocal"," afirmou durante o Doers Summit Limassol 2026.

O que significa para a Exness adotar um modelo "glocal"?

Embora o termo "glocal" possa não ser tão conhecido, o conceito é simples: o sucesso global começa com a compreensão das particularidades locais.

Do comportamento dos clientes e das preferências de pagamento aos regulamentos, às diferenças culturais e ao grau de maturidade de cada mercado, as empresas que investem tempo em compreender essas diferenças tendem a crescer de forma mais sustentável no longo prazo. Expandir sem entender essa premissa pode gerar pressão em vez de crescimento.

Como resumiu Alfonso, "O crescimento em escala começa com a preparação."

"As empresas não devem se apressar para expandir sua atuação global antes de compreender adequadamente seus primeiros mercados", explicou.

A expansão deve acontecer gradualmente.

Três pilares do crescimento sustentável

Para Alfonso, o crescimento não depende de um único fator. Em vez disso, ele se baseia em três elementos interligados: produto, marca e parceiros.

Produto: gerar valor além da aquisição

A qualidade do produto é essencial, mas, para ter sucesso, ele precisa ir além de apenas atrair clientes. Ele deve melhorar continuamente a experiência, reduzir atritos e oferecer valor ao longo de toda a jornada de negociação com a Exness.

Marca: construir confiança ao longo do tempo

A marca desempenha um papel igualmente importante, especialmente no setor financeiro, onde a confiança é fundamental. Os clientes não estão apenas escolhendo um produto. Eles estão decidindo onde depositar seu dinheiro e sua confiança. Cada interação, funcionalidade e mensagem contribui para conquistar essa confiança.

Parceiros: conectar o global ao local

As parcerias acrescentam uma nova dimensão ao combinar alcance global com relevância local. Ao trabalhar com parceiros que conhecem suas regiões, a Exness consegue criar conexões mais sólidas com os clientes e oferecer um atendimento mais eficaz no âmbito local.

Juntos, esses três elementos ajudam a manter uma experiência consistente para os clientes em diferentes mercados.

Por que a retenção é importante

Conquistar um cliente é apenas o começo.

O crescimento de longo prazo depende de oferecer uma experiência que incentive os clientes a permanecer. Quando um produto funciona como esperado e continua gerando valor ao longo do tempo, a retenção passa a ser uma consequência natural, e não um objetivo à parte.

É por isso que Alfonso vê retenção e aquisição como dois aspectos intimamente ligados.

"Uma boa retenção favorece a aquisição de novos clientes, porque oferece a parceiros e clientes um produto em que podem confiar", destacou.

Quando o produto funciona, a experiência corresponde às expectativas e os clientes percebem valor, o crescimento acontece de forma mais eficiente.

Crescer com disciplina

A ambição é importante para o crescimento, mas a disciplina também.

Ao entrar em novos mercados, investir em novas iniciativas ou aprimorar produtos, Alfonso destacou que "toda decisão deve ter uma justificativa, e todo investimento deve poder ser avaliado para verificar se gerou os resultados esperados".

Ele acredita que essa disciplina se baseia em três princípios:

• Eficiência não significa fazer menos. Trata-se de tomar decisões melhores, com uma intenção mais clara.
• A gestão de riscos não se resume apenas a controles.. Trata-se de identificar onde podem surgir pressões antes que elas se tornem um problema.
• O crescimento de longo prazo não se constrói com promessas exageradas. Ele se constrói ao demonstrar valor de forma consistente.

Um mercado de cada vez

Para a Exness, crescer globalmente nunca significou estar presente em todos os lugares ao mesmo tempo. É sobre entender as diferenças locais, construir produtos confiáveis, trabalhar com parceiros de confiança e crescer com disciplina.

A mensagem de Alfonso' é simples: o crescimento sustentável resulta da combinação entre alcance global e relevância local. Ele se constrói mercado a mercado, relacionamento a relacionamento e decisão a decisão.

Ou, como afirmou Alfonso:

Um mercado de cada vez. Um cliente de cada vez. Uma decisão de cada vez.